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Dúvidas: SNGPC Remoto

Dúvidas mais frequentes sobre o uso do SNGPC Remoto:


  1. O RT atual saiu, como faço para TROCAR O RT no SNGPC Remoto ?
  2. O antigo RT Finalizou o inventário mas deixou arquivos pendentes de transmissão. A responsabilidade da transmissão desses arquivos é do Antigo RT ou do novo ?
  3. Sou o novo RT, reabri o inventário cliquei em "Inventário Existente", não alterei nada e confirmei o inventário, está certo isso ?
  4. Esqueci de lançar um medicamento na nota fiscal e ela já foi transmitida, e agora como faço para acertar meu estoque ?
  5. Quando vou incluir um medicamento novo e consulto o Registro MS dele, o mesmo mostra uma apresentação diferente do medicamento que tenho em mãos. Como resolver isso ?
  6. Posso usar o SNGPC Remoto em 2 computadores diferentes ?
  7. Quero usar o programa na farmácia e também no meu notebook. Como faço isso ?
  8. Lancei a receita com o medicamento na apresentação de 30cx sendo que o correto eram 20cx, lancei errado e já foi transmitido para a Anvisa, como faço agora para corrigir ?
  9. Não consigo atualizar o programa ao clicar no botão Baixar, como faço para atualizar ?
  10. Existem alguns arquivos no meu SNGPC Remoto que não foram transmitidos (algumas receitas e notas fiscais, por exemplo) . Sendo que as movimentações posteriores depois dessas datas foram transmitidas e aceitas e estou transmitindo normalmente. Essas movimentações antigas podem ficar sem serem transmitidas?
  11. Uso o programa num computador e quero passar a usar em outro, como faço para não perder meus dados ?
  12. O meu PC precisa ser reformatado, Como faço para não perder meus dados do programa ?
  13. De que forma posso colocar para digitar senha ao entrar  no programa ?
  14. Como proceder para finalizar o inventário - motivo desligamento da empresa ?
  15. Quando clico no "Atualizar Agora" para fazer atualização nada acontece e o programa não atualiza. O que faço para atualizar o programa ?
  16. Como posso fazer cópias de segurança (ou backups) do banco de dados do programa ?
  17. Quando clico no ícone do programa para executar aparece a seguinte mensagem : "O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Talvez você não tenha permissao adequada para acessar o item."
  18. Como cadastro outros usuários no programa ?"
  19. Como configurar o AVAST para executar com o programa ?"

Depoimento

A segurança no funcionamento do sistema e na transmissão dos arquivos XML é tão grande que dormimos tranqüilos

Sr. Clerio Gandra - Rede Consul - 05/01/2009

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